实施棚户区改造，是一项利国利民的民心工程，不仅可以改善老百姓特别是弱势群体的居住条件，更可改善城市面貌，提高居民的生活质量。但棚户区改造工程也是一项敏感度高、难度大的工程。由于涉及到千家万户老百姓的切身利益，工作中稍有疏忽，易诱发一些极端事件，造成社会的不稳定，产生恶劣的社会影响，所以在棚户区改造工作中，必须在政府有关部门的统一领导下，各相关单位要通力合作，尽职尽责地做好自己的本职工作，及早防范和化解各种矛盾。
        在棚户区改造的各项工作中，房地产评估工作起着至关重要的作用。从2009年开始，对中国国内煤炭采空区、林场、农垦及华侨农场中棚户区进行大规模改造至今，已有10年。此10年，房地产评估部门始终参与期中，取得了很大的成绩，做出了很大的项献，积累了大量的经验，也为今后能在棚户区改造工作中发挥更大的作用打下了坚实的基础。
        那么，在新时期下，房地产评估在棚户区改造工作中还能发挥哪些新作用:
        1、当好政府有关部门的参谋，未雨绸缪，将矛盾消灭于萌芽状态。
        从2009年开始对棚户区进行大规模改造至今已有10年，房地产评估部门自始自终参与其中，积累了大量的工作经验，知道在棚户区改造工作中，有哪些方面是矛盾的焦点，有哪些工作必须慎之又慎，有哪些基础工作须扎实做好。在今后的棚户区改造工作中，根据积累的工作经验，考虑工作实际情况，向政府有关部门提出合理化、专业化的建议，努力保证棚户区改造工作的顺利进行。
        2、上传下达，做好政府和棚改户之间信息沟通的桥梁，减少矛盾的产生。
        在棚改户改造工程中，易产生各种矛盾。减少矛盾的手段之一就是让棚改户了解国家的政策，让政府有关部门聆听棚改户的声音。因工作性质的原因，我们评估工作人员可很好地完成这项使命。
        评估人员就是上门入户开展工作，和棚改户有着最为紧密的接触。因工作性质的要求，我们能够也必须向棚改户宣传并解释国家的政策。只有棚改户了解了相关政策，才会支持配合我们的工作，才能保证棚改工作的顺利进行。在实际工作中，因各方利益的诉求，我们会遇到各种各样的复杂情况，我们要注意聆听棚改户的声音，了解他们的诉求，并将情况汇总到政府有关部门，为政府有关部门制定政策提供可靠的依据。
        3、客观公正公平做好评估工作，保证各方利益不受损害。
        棚改工作涉及到千家万户的切身利益，棚改户的诉求主要是经济利益的诉求，棚改工作中的矛盾主要集中在经济补偿方面。这就要求我们评估部门在开展工作时，必须坚持客观公正公平的原则，既要让棚改户的利益得到保证，又要保证国家利益不受侵犯。
        在实际工作中，我们要吃透政府的文件精神，要认真测量每一组基础数据，要保证评估结果的客观性；在评估计算过程中，我们要采用统一的标准，要保证评估结果的公正；我们会遇到威胁利诱，要求我们为他们不当获利提供帮助，我们一定要顶住压力，守住底线，保证评估结果的公平。也唯有如此，棚改工作才能获得最广大棚改户支持，从而最大限度的保证棚改工作的顺利进行。